경제용어사전

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페덱스(Fedex)의 서비스법칙에서 유래한 용어로, "불량이 생길 경우 즉각 고치는 데는 1의 원가가 들지만, 책임 소재나 문책 등의 이유로 이를 숨기고 그대로 내보낼 경우 10의 원가가 들며, 이것이 고객의 손에 들어가 클레임으로 되돌아오면 100의 원가가 든다"는 것이다.

  • 1+1 분양

    재개발·재건축조합원에게 기존 주택을 바꾼 새 아파트 한 채 외에 추가로 한 채를 공급하는 ...

  • 1인 경제

    혼자만의 생활을 즐기며 소비 활동을 하는 일 또는 그런 사람을 가리키는 말이다. '일...

  • 1임금 산정 기간

    통상임금을 산정하는 기준이 되는 기간. 월급 근로자는 1개월이 1임금 산정 기간이다. 대법...

  • 10T byte 10tera byte

    테라(tera)는 기가(giga)의 1천배를 의미한다. 따라서 10테라바이트는1만 기가바이...