경제용어사전

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페덱스(Fedex)의 서비스법칙에서 유래한 용어로, "불량이 생길 경우 즉각 고치는 데는 1의 원가가 들지만, 책임 소재나 문책 등의 이유로 이를 숨기고 그대로 내보낼 경우 10의 원가가 들며, 이것이 고객의 손에 들어가 클레임으로 되돌아오면 100의 원가가 든다"는 것이다.

  • 10%룰

    개인이나 기관이 특정종목 발행주식의 10%를 초과해 단 한 주라도 더 취득할 경우 해당 내...

  • 1인 소비 양극화

    한 개인이 품목과 기호에 따라 자신의 소득 수준보다 높거나 낮은 소비를 동시 에 하는 ''...

  • 1마이크로미터[1 ㎛]

    100만분의 1m

  • 1종 일반주거지역

    저층주택 위주로 건축이 가능한 지역. 용적률 100%이상 200% 이하 지역이 이에 ...