용어사전

비즈니스 인텔리전스

[business intelligence, BI]

기업 전략 수립과 운영 최적화를 위해 데이터를 수집, 분석, 시각화하여 의사결정을 지원하는 일련의 기술, 프로세스 및 소프트웨어 제품군을 의미한다.

BI 시스템은 데이터 웨어하우스(DW), 데이터 마이닝, 대시보드, 실시간 분석, 예측 분석 등의 기능을 포함하며, 이를 통해 기업은 시장 동향을 파악하고 운영 효율성을 높일 수 있다.

주요 BI 적용 분야로는 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM), 전사적자원관리(ERP), 재무회계, 경영관리, 생산관리 등이 있으며, 최근에는 인공지능(AI) 및 머신러닝(ML) 기반 분석이 확산되며 더욱 정교한 의사결정 지원이 가능해지고 있다.