경제용어사전

미스터리 쇼퍼

[mystery shopper]

손님인 것처럼 가장하고 매장을 방문해 매장 직원들의 서비스를 평가하는"비밀 평가원"을 말한다.

  • 매수차익거래 잔액

    선물-현물 연계매매로 매수한 현물주식의 잔액을 말한다. 보통 현물을 팔고 선물을 사는 프로...

  • 마케팅 조사[marketing research]

    생산자에서 소비자로의 재화 또는 용역의 이동에 관한 정보의 수집과 분석. 마케팅 조사는 시...

  • 마이크로그램[1㎍]

    1㎍. 100만분의 1g

  • 미스터리 쇼핑[mystery shopping]

    조사원이 손님으로 가장하고 해당 매장의 고객서비스를 평가하는 행위. 암행평가, CS 모니터...