경제용어사전

미스터리 쇼퍼

[mystery shopper]

손님인 것처럼 가장하고 매장을 방문해 매장 직원들의 서비스를 평가하는"비밀 평가원"을 말한다.

  • 메자닌 금융[Mezzanine Financing]

    메자닌은 건물 1층과 2층 사이에 있는 중간층을 뜻하는 이탈리아어에서 유래한 말로 금융에선...

  • 모티켓[Motiquette]

    모바일(mobile)과 에티켓(etiquette)의 합성어로 지하철이나 극장 등 공공장소에...

  • 마켓프리미엄[market premium]

    시가총액에서 기업의 총자산을 뺀 것. 기업의 무형 인적자원이나 브랜드 가치를 알려주는 지표...

  • 무공해 자동차[Zero Emission Vehicle, ZEV]

    공해물질 배출이 전혀 없는 무공해 자동차를 말한다. 배터리충전식 자동차, 수소연료전지자동차...