미스터리 쇼퍼
[mystery shopper]손님인 것처럼 가장하고 매장을 방문해 매장 직원들의 서비스를 평가하는"비밀 평가원"을 말한다.
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무역기술장벽협정[WTO Technical Barriers to Trade Agreement, WTO/TBT Agreement]
WTO회원국 간의 기술규정, 표준 및 적합성평가절차가 국제교역에 불필요한 장애를 초래하지 ...
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미국연방예금보호공사[Federal Deposit Insurance Corporation, FDIC]
1933년 미국은행법에 따라 설립된 예금 보험기관으로 우리나라의 예금보호공사와 같은 기능을...
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몬스터 페어런츠[Monster parents]
자녀에 대한 과잉 보호로 학교에 무리한 요구를 하거나 불평·불만하는 학부모들을 괴물(몬스터...
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면역관문억제제[immune checkpoint inhibitor]
인체가 가진 면역세포의 면역기능을 활성화시켜 암세포와 싸우게 하는 암 치료법. 환자의...