IT 서비스 관리
[ITSM]IT Service Management 사용자에 초점을 맞춰 서비스 제공자와 고객간에 합의된 서비스 수준에 기반해 IT서비스를 제공, 운용, 관리하는 것을 지칭한다. 기존의 IT 관리가 IT시스템 자체의 기능 및 기술 사안에 초점을 맞춘데 반해 ITSM에서는 프로세스와 고객에 초점을 맞춘 서비스 관리와 같은 개념이 핵심을 차지하고 있다. 최근 국제표준화기구(ISO)가 ITSM 표준인 ISO/IEC 20000(ISO 20000)을 제정함으로써 국제표준으로 자리잡고 있다.
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IMT-2000
지금의 휴대전화가 음성과 소량의 데이터 중심으로 서비스되는 데 비해 IＭT-2000은 음성...
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IEEE802.16
국제전기전자협회(IEEE) 산하 조직으로 광대역 무선 접속 기술의 규격을 연구하는 국제 표...
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ISS[Institutional Shareholder Services]
세계 최대 의결권 자문사로서 미국금융사인 모건스탠리 캐피털 인터내셔널의 자회사이다. 세계 ...
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ISO 18000 시리즈
국제표준화기구(ISO)가 추진 중인 국제환경 표준화제도. 환경보호에 대한 기업들의 책임이 ...