IT 서비스 관리
[ITSM]IT Service Management 사용자에 초점을 맞춰 서비스 제공자와 고객간에 합의된 서비스 수준에 기반해 IT서비스를 제공, 운용, 관리하는 것을 지칭한다. 기존의 IT 관리가 IT시스템 자체의 기능 및 기술 사안에 초점을 맞춘데 반해 ITSM에서는 프로세스와 고객에 초점을 맞춘 서비스 관리와 같은 개념이 핵심을 차지하고 있다. 최근 국제표준화기구(ISO)가 ITSM 표준인 ISO/IEC 20000(ISO 20000)을 제정함으로써 국제표준으로 자리잡고 있다.
-
ITER Hot Cell
2017년 완공을 목표로 하고 있는 핵융합실험장치 (ITER)에 건설되는 두께 2ｍ의 두꺼...
-
ISBN[international standard book number]
국제표준 도서번호. 전세계의 서적을 체계적으로 분류하고 도서의 유통관리를 효율적으로 하기 ...
-
IaaS[Infrastructure as a Service]
IaaS는 컴퓨팅 자원(서버, 저장장치, 네트워크 등)을 인터넷을 통해 빌려 쓸 수 있도록...
-
IMS[intelligent manufacturing system]
지능화에 초점을 맞춘 컴퓨터 통합생산시스템으로일명 지능형 유연통합생산시스템으로 불린다. 기...