적응적 웹 기술
[Adaptive Web Technology]웹 싸이트를 고객의 특성에 맞게 변경시키는 기술로 크게 고객화(Customization)와 개인화(Personalization)로 나누어진다. 고객화는 고객이 웹의 내용구성이나 형태를 선택할 수 있는 것을 의미한다. 예를 들어 정보의 항목이나 기능 색 배치 등을 원하는 스타일로 할 수 있다. 반면 개인화는 기업이 고객의 특성이나 활동을 분석하여 그에 맞도록 사이트의 특성을 변경시켜 주는 것을 말한다. 예를 들어 현재 고객이 특정한 상품에 대한 정보를 검색하는 것이 파악되면 그 상품에 대한 광고나 요약정보를 먼저 제공하는 것과 같은 기능이다.