OA
[office automation]사무자동화. 사무자동화는 다양한 기능을 갖춘 소형 컴퓨터, 팩시밀리, 워드프로세서, 복사기 등 사무자동화 기기의 등장에 힘입어 상호 관련성이 많고 복잡한기존의 사무실 업무를 한층 간편하고 편리하게 만들어 주고 있다. 사무자동화는 전표정리,보고서 및 사업현황작성 등 비수치적인 업무에서부터 수치적인 것에 이르기까지 다양한 사무용 업무의 자동화를 위하여 컴퓨터, 통신기술 및 시스템 과학과 행동과학을 융화시켜 하나의 통합된 정보 시스템을 구축함으로써 경영의 합리화를 꾀하고 작업의 효율성을 증대시키고 있다.