경제용어사전

CRM

[customer relationship management]

집중공략형 영업전략. IBM사가 창안한 마케팅전략이다. 예를 들어 1건의 영업 프로젝트가 있을 경우 사전에 고객의 구매의지를 평가하고이중 가능성이 있는 대여섯 건을 골라낸 후 사내에 흩어져 있는 전문인력을 프로젝트별로투입하여 인력낭비를 최소화하고 시너지효과를 발휘하게 하는 새로운 경영기법이다.

  • CAM[computer aided manufacturing]

    컴퓨터 지원을 사용해 제조 및 생산하는 것을 ㅁ라한다. 캐드(CAD)에서 얻어지는 설...

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  • CT-2

    현재 가정에서 사용하고 있는 무선전화인 CT-1(Cordless Telepho ne 1세대...

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    음극선관. 우리가 필요로 하는 정보, 즉 문자나 그림 등을 TV나컴퓨터로 출력시키는 데 이...