경제용어사전

CRM

[customer relationship management]

집중공략형 영업전략. IBM사가 창안한 마케팅전략이다. 예를 들어 1건의 영업 프로젝트가 있을 경우 사전에 고객의 구매의지를 평가하고이중 가능성이 있는 대여섯 건을 골라낸 후 사내에 흩어져 있는 전문인력을 프로젝트별로투입하여 인력낭비를 최소화하고 시너지효과를 발휘하게 하는 새로운 경영기법이다.

  • CIH 바이러스

    정식 명칭은 ‘Win32-CIH’. 이 바이러스는 1998년 대만에서 만들어진것으로 알려졌...

  • CAS[content addressed storage]

    중요 비즈니스 문서, 법률 문서, 수표 이미지, X-레이, 방송 콘텐츠 등 원본 콘텐츠 그...

  • CM[Category Management]

    상품군 관리. 소비자 욕구를 충족시키기 위해 상호 대체할 수 있다고 뚜렷이 확인되는 상품 ...

  • C-세대[C-Generation]

    콘텐츠를 직접 생산, 소비, 공유하는 세대를 말한다. 이들은 사진, 음악, 동영상 등과 같...