용어사전

AI 워싱

[AI washing]

AI 워싱(AI Washing)은 실제 AI(인공지능)와 별 관련이 없거나 관련성이 적은데도, 기업이나 제품을 마치 AI 기술 중심인 것처럼 과장하거나 거짓으로 홍보하는 행위다.

이는 친환경적이지 않은 제품이나 서비스를 친환경적인 것처럼 포장하는 '그린워싱(Greenwashing)'과 비슷한 개념으로, AI 기술 발전과 시장 기대를 이용해 소비자 혼동을 유도하고 투자자 유치를 목적으로 한다.

AI 워싱은 기업의 제품이나 서비스 신뢰성 손상, 시장 투명성 우려를 일으킬 수 있으며, AI 기술 사용 주장 기업 중 상당수가 실제로 AI 기술 활용 증거를 제대로 제시하지 못해 소비자 기대를 저버리고 시장 혼란을 야기할 수 있다.

실제로 2023년 12월 게리 겐슬러 미국 증권거래위원회(SEC) 위원장은 기업들에 “AI 워싱을 하지 말라”고 경고하기도 했다.

그는 “AI 관련 허위·과장 광고를 하지 말라”면서 “기관의 단속 대상이 된 ‘그린워싱’처럼 AI 워싱도 해선 안 된다”고 지적했다.

이전인 2023년 2월 미국 연방거래위원회(FTC)는 AI 기반 제품의 과장 광고부터 허위·조작 광고 등을 단속할 것”이라고 밝힌 바 있다.