용어사전

쇼루밍

[showrooming]

소비자들이 오프라인 매장에서 제품을 살펴본 후 실제 구입은 온라인사이트를 통하는 쇼핑 행태를 말한다.

스마트폰의 보급과 함께 널리 퍼진 현상으로, 소비자들은 매장에서 상품의 품질이나 사용감을 직접 확인한 뒤 스마트폰으로 온라인 쇼핑몰의 가격을 비교하여 더 저렴한 곳에서 구매하는 방식을 취한다. 이러한 행동은 오프라인 매장에는 매출 감소를, 온라인 쇼핑몰에는 매출 증가를 가져다주는 현상으로 작용한다.

관련어

• 참조어옴니채널, 역쇼루밍